回覆管理與稽核

回覆頁可以讓工作區成員查看填答資料。Owner 和 Editor 可以進一步修正錯填資料、軟刪除回覆，或從已刪除模式復原資料。

權限

編輯回覆

編輯回覆時，系統會先顯示即將更新的題目摘要。沒有變更任何欄位時，儲存按鈕會維持不可用，避免留下沒有意義的紀錄。

儲存後：

• 回覆列表會更新該筆資料。
• 分析頁會使用更新後的答案重新計算。
• 系統會記錄 response.update，包含操作者、時間與變更題目。

刪除與復原

刪除回覆是軟刪除，不會立刻從資料庫永久移除。

• 預設回覆列表只顯示有效回覆。
• 分析與 CSV 匯出只計算有效回覆。
• 已刪除回覆會出現在「已刪除」模式。
• 復原後，該回覆會回到有效列表，分析也會重新納入。

刪除會記錄 response.delete，復原會記錄 response.restore。

變更紀錄

單筆回覆展開後會顯示該筆資料的變更紀錄。每筆紀錄包含：

• 動作：編輯、刪除或復原
• 操作者
• 發生時間
• 編輯時涉及的題目

如果原本的操作者帳號已不存在，系統會以保存下來的 actor id 顯示，避免紀錄空白。

敏感資料

回覆可能包含個資、會員資料、訂單資料或公司內部資訊。建議：

• 不要把未遮蔽的會員、客戶、訂單或公司機密資料貼進測試表單。
• 會診、Demo 或截圖前，先使用假資料或遮蔽資料。
• 只授予需要處理回覆的人 Editor 權限。
• 重要回覆請定期匯出 CSV 或保存原始資料副本，依公司資料規範保存與刪除檔案。